西安晚报：装修如何分辨承重墙 你家墙能随便砸吗?

　　专业经营单位在物业管理活动的职责是什么?

　　供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输等专业经营单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护、更新等责任及相关费用。

　　案例：在物业管理活动中，业主入住时引发的装修矛盾较为突出，如拆除房间连接阳台的一小段墙体，可增加室内的使用面积。物业企业经常就此类问题，将国家和当地政府的装修管理规定及拆除后的危害性向业主说明。但在装修巡查时，发现业主依然我行我素。

　　针对此类问题，物业企业采取的措施是对违规装修业主下发整改通知，对问题严重的，甚至停水停电。然而业主一再声明此处墙体拆除没问题，不会影响结构，并表示愿意写保证书，一切由业主负责。有的指责物业在他们进行装修申请时没有具体说明，没有出示有关文件，责任在物业企业，对此类问题如何解决?

　　分析：房屋装修管理是物业管理的重要内容之一。为保证物业的完好和安全，保持物业管理区域的整洁美观，维护全体业主的合法权益，业主、物业使用人、装修人及物业管理企业应努力做好对物业装修活动的管理，共同维护房屋安全。

　　房屋室内装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并做闭水试验。

　　承担装修工程的施工企业必须按照工程建设强制性标准和其他技术标准施工，遵守施工安全操作规程，按照规定采取必要的安全防护和消防措施，不得擅自动用明火和进行焊接作业，保证作业人员和周围住房及财产的安全，不得侵占公共空间损害公共部位和设施。

　　这些物业常识您知道吗?

　　物业服务企业在物业服务活动中的职责。

　　物业服务企业依照物业服务合同，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。

　　物业服务企业应当遵循合理、公开、费用与服务水平相适应的原则，按物业服务合同要求提供质价相符的物业服务。

　　物业服务企业应当制定物业管理区域内突发事件应急预案，协助有关部门做好物业管理区域的安全防范工作。发生安全事故或者突发事件时，物业服务企业应当及时采取应急措施，并向有关部门报告，协助做好救助工作。

　　业主违反相关法律、法规、管理规约及物业服务合同约定的，物业服务企业应当予以制止，业主拒不改正或者已造成伤害的，物业服务企业应当报告有关行政主管部门依法处理。