“由于负责软件园绘春街社区供暖的大发电第三供热公司锅炉房供暖期内每天只是供暖两次，早上6点到9点暖气片是热的，晚上5:30到9:30暖气片是热的，其它时间均未供暖，导致部分居住在顶楼和山墙的住户室温都打不到18度，我家近三个月一直在14-16度间徘徊。”一位名叫“祥子”的网友在留言板上写下了投诉意见，由于需要查看具体情况，供热办表示“请您留下联系电话和详细地址，我们会跟您联系，到现场查看具体情况，尽快帮助解决您反映的问题。”

    家住在辛吉街91号金马圣隆小区的网友在留言板上说道：“从供暖日开始到今天，暖气就没怎么热过，之前的几天是冰凉，这几天家里的温度只有15、16度。和大连供暖投诉中心反映过几次情况，但得到的结果始终不满意，能否彻底的，有力的帮我们解决这个问题？”供热办回复“针对您反映的问题我们已经与供热单位领导联系，要求立即安排专业技术人员到现场进行查看，尽快帮助解决此问题。”