供暖初期，遇供暖问题如何联系热力公司？枣庄热电厂的负责人介绍了用户应注意的其他问题，详细介绍了用户所关注的热点问题。下面就让暖气片小编一起来看看吧。

　　枣庄市暖气片供暖初期遇到问题该如何联系热力公司

　　1、为什么暖气不热？

　　枣庄热电有限公司对供暖区的直管换热站进行了自动控制和改造。根据智能供暖行业的建设标准，将智能供暖平台投入使用。整个供热系统将根据当地气温变化和各供热区域的实际情况，提前科学合理地调整各站、社区的温度、压力、流量等供回水参数。室外温度不低于供暖系统的最小设计温度,根据房间温度采集和分析比较的结果,不管供暖方式是悬挂还是地面供暖方式,室外温度都不低于供暖系统的最小设计温度,建筑围护结构符合室内供暖系统的时间和正常运行的设计规范,客厅的温度达到不低于18℃的标准。由于近期室外日平均气温偏高，虽然室内温度达到或超过标准，但我们的室内供暖设施可能触不到热度。

　　2、用户如何反映供热的问题？

　　10月份，枣庄热电公司客户服务热线和生产经营部连续奋战24小时，为用户冬季取暖保驾护航。如果枣庄市热力总公司管理范围内的用户在供热过程遇到问题.同时，用户也可以直接联系该地区的保暖女管家。枣庄热电公司坚持实行“首问负责制”。客服系统会根据用户反映的问题类型生成工单，并发送给“暖心管家”服务团队。枣庄热电公司打造的“暖心管家”服务品牌，将与用户沟通，入户调查，第一时间解决问题。

　　3、冬季供热初期用户需要注意的事项

　　一是用户应学会检查并消除室内供暖设施，有无气体堵塞。如果用户的室内暖气片有一些热量，有些没有，而且暖气片是半冷半热的，很可能存在空气堵塞。处理方法是拧开供暖器上的铜排气阀排气，当暖气片中的气体全部排出后，在水用完后立即关闭，可多次重复使用。用户在排气过程中应注意“频繁排气，无水排放”。如果在室内暖气片上未安装排气阀，则不进行操作。随着热介质在供暖系统中的连续循环，暖气片中的气体将被带到系统的高点，并通过自动排气装置从系统中排出。

　　二是如何发现和处理暖气管道、滤网和地板暖气管道堵塞。地面采暖用户的滤网一般安装在管井室内锁阀内部（靠近用户房间一侧）。在供暖的前两周，建议用户清理三到四次。具体操作方法是关闭供回阀，打开密封丝塞，用清水除去滤网中的杂质，将其放回滤网的原处，紧固密封丝塞后打开供应阀，以避免泄漏。如果暖气管道和地板暖气管道堵塞，主要表现在确认给水、回水阀门已打开的情况下，房间内的房间或暖气片不热，邻居和对面门的暖气不热，家里的暖气不热。如果用户遇到供暖管或地面供暖管堵塞问题，应联系专业疏浚供暖公司或人员进行清洗疏浚。

　　三是不要在供暖系统中排放热水。中央供暖系统为热源、管网和用户直接连接系统，为大型集中供热设备。如果一个系统在供热系统中失水，将直接影响整个供热系统的压力变化。严重的失水会引起整个供热系统的水力不平衡，这是非常严重的，由于系统压力低，可能导致整个地区乃至周围地区的供热中断。此外，集中供热管道中的热水是传导热能的介质。为防止管道、阀门腐蚀、生锈，保证供水、回水循环顺畅，在水中加入一定量的化学药剂。在暖气片中使用热水可能会损害您的健康。