入冬以来，气温一再“跳水”。为150000名居民服务，面积1500万平方米，其中大部分是老旧社区，但在采暖季节收到的投诉比去年同期下降了30%以上。这是如何实现的？近日，铜铝复合暖气片小编采访了丰台市供热所，发现其背后的帮手——测温志愿者。

　　北京丰台区让供暖志愿者加如供暖测温让供暖更温暖

　　在丰台供热学院96118数字化中心，生产部副经理在电脑前忙碌。测温志愿者平台突然闪烁，“17°C”的绿色信息弹出。打开详细资料，他了解到，报温度数据的是来自三里18号楼第一户翠林户的测温志愿者。由于低于18℃的标准温度，系统自动标记并加窗。

　　迅速打开数据平台，搜索了18个建筑采暖系统志愿者上传的数据，其余8个数据均正常。他急忙给温度不符合标准的房子发了一份修理单。

　　半小时后，系统显示工作单已完成，维修人员进入门，测量20.2℃的温度。“这户人家把温度计放在靠近墙壁的壁橱里，壁橱比较冷，阴凉。根据温度测量规范，应在房间中间距地面1.5米处测量温度。”

　　目前，在翠林、“开阳里”、“银地之家”、“水平测温志愿者”、“羽娃前”等地区分布了308名测温志愿者。自12月上旬启动测温志愿者平台以来，累计上传温度数据4099次，温度低于18℃时，仅上传20户39次，基本属于假测。

　　根据丰台发热所生产部的，为了更好地了解供热质量，今年丰台采暖所建立了一个用于温度测量的志愿者平台。每个加热系统的不同末端至少选择9户家庭，如远近、中、近、高、中、低等。这九个家庭上传的室内温度可以反映系统所有家庭的室内温度，大部分志愿者都是以前的投诉。每天三次，他们将房间温度上传至平台，与房间温度保持同步。这些数据是“指挥棒”。供热所将根据数据及时调整供热强度。如果发现个别志愿者室温不合格，将立即协调维修人员进行现场维修。

　　敢于把“接力棒”交给居民，丰台供热站也有底气：在上个采暖季节结束时，丰台供热站连续三次将504户报修和上报的家庭列为温敏户，这些户的供暖问题都在夏季维修期间得到了解决。

　　韩金锁是一个对温度敏感的家庭，现在他也是一个温度测量志愿者。当铜铝复合暖气片小编来到他在19，翠林楼的家时，他打开门，感到温暖。韩金锁告诉铜铝复合暖气片小编，上一个供暖季结束时，丰台市供热办派人来查清他家缺热的主要原因：旧暖气片的降温效果减弱。根据维修人员的建议，韩金锁套住宅更换了新的暖气片，效果是即时的。

　　随着测温志愿者的出现，居民们可以尽可能地掌握室内温度。据人说，与去年同期相比，丰台供暖在采暖季收到的12345项热线投诉减少了30%以上。到明年1月底，计划在三丰里、红坊、嘉园、五里店等社区再发展239名志愿者。到2021年2月，将培养2000多名测温志愿者，覆盖丰台供热站1500万平方米供热面积。