为全力防控新型冠状病毒感染疫情，各地政府纷纷呼吁居民在家休息。石家庄市供热管理部门提出建议，要求各供热企业在保证安全的前提下，充分利用自身的优势，增加供热量，提高暖气片供热质量，使居民在家中温暖舒适，确保人民群众感受到供热行业在这个特殊时期带来的温暖。
疫情期间石家庄要求供热企业对供热质量严格保障 建议要求供热企业加强应急值守。严格执行领导带班和值班制度，切实安排值班人员，保证24小时值班和维修电话畅通，保证暖气片供热服务热线畅通，及时受理群众投诉，及时解决用户的各种问题，杜绝电话造假、无人接听的现象。
完善应急预案。落实人员、物资、设备，做好特殊时期的应急准备。一旦发现问题，尽量在最短的时间内解决。
确保居民达到供暖标准。在防疫期间，居民在家呆了很长时间。暖气片供热企业需要24小时监控室外温度，根据室外温度变化及时调整供热参数，在保证安全的前提下，开足马力，增加热能输出，提高供热质量，确保人民群众感受到供热行业在这个特殊时期带来的温暖。
同时，建议提醒供热企业采取防疫措施。定期对工作场所进行消毒，为员工配备口罩、洗手液等物品，制定防疫预案，重视并加强对全体员工的防疫教育。要了解疫情相关信息，学习卫生防病知识，正确对待新型冠状病毒肺炎疫情，认识到疫情是可以预防和控制的，不相信谣言，不散布谣言，认真配合上级防控要求，增强自我防控意识，做好自我隔离工作。
石家庄市供热企业全面开放，确保居民家中温暖舒适
根据石家庄市供热管理中心提供的数据，到今天20点，主城区供热运行正常。室温下采集的数据显示，目前城镇居民平均室温为23.3度，供热达标率为99.76%，20度以上供热达标率为95.26%。


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