北京暖气片加盟店-金牌导购是如何炼成的？

 

　　一、切勿太“贴身”

 

　　在终端，有客户进店，销售员往往是立马招呼客户，并紧随客户选产品，客户走到哪儿，导购也跟到哪儿，这类导购认为：客户需要的时候，她们就能立即答疑解惑，并帮助客户选产品。

 

　　事实上，客户也要分类别，根据业内专家而言，大多数客户都不喜欢导购一直跟着，而是希望导购随叫随到。因为跟客户跟得太紧，客户反而被“逼走”的情况。为此北京暖气片加盟店导购最佳的做法是：先跟随客户进到店内，并同时询问一些客户对装修风格的喜好等基本情况，再引导客户到他喜欢的产品风格区域，告诉客户如果有疑问或者选好产品可以随时找他，这样客户才能在放松状态中选择产品。

 

　　二、不可以贬低竞争对手

 

　　现在的消费者越来越理性，很多客户在逛建材家居市场前会选择在网上查询资料，甚至有的会直接选好品牌，然后直奔品牌专卖店，“有时候，有些客户会向我们询问某某品牌的店铺位置，某某品牌是我们的竞争对手，那这时候，你是告诉他，还是不告诉呢?”

 

　　面对这种刚情况，平常导购会有两种做法：第一，说不知道;第二，询问客户需要哪种产品，并试图引导其进店选择自家的品牌，同时说一些某某品牌的负面新闻，然后再告诉客户某某品牌店的位置。

 

　　然而，要想成为一个王牌导购，就不应该如此。北京暖气片加盟店销售人员这时候就要想不伤害竞争对手，且不让客户反感，就应该这样做：询问客户需要哪种产品，并试图引导其进店选择自家的品牌，同时介绍自家产品的优点，如果客户执意要去某某品牌，再告诉客户其位置并做一些方向指引。首先给客户留下好印象，客户才有可能返回来再比较产品的性价比。

 

　　三、互相学习提升技巧

 

　　除了在实际销售中不断积累总结销售技巧之外，与同事之间的分享也是必不可少的。北京暖气片加盟商可以每周开分享销售经验会议，公司也可以做一些培训，如怎样做售后调查，怎样尽快成单等等。

 

　　其实，北京暖气片加盟店销售人员可以利用下班空余时间来提升自己的素养，可以学习设计知识，在向消费者介绍北京暖气片产品时，可以给以中肯的建议，让自己真正成为金牌导购。

 

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