北京暖气片加盟店-店面形象如何实现有效管理？

 

　　一、北京暖气片加盟-门店需保持干净

 

　　其实，我们细想一下，是不是店面的小细节没有注意到，我们对北京暖气片店面运营、人员管理、顾客服务上也是马马虎虎、“不拘小节”？肯定是！从外表就可以知其里，从人的外形可以推测其内心，识人看其相，识店也是如此。

 

　　欲要店面持久“高大上”，主要是在细节保养上，杜绝店面的脏、乱、差、坏。

 

　　这是店面经常出现的问题，必须严肃对待。“脏”按顾客能接触到与否可分为三级：

 

　　最严重问题：顾客能用手或身体接触到的物品脏，比如座椅有灰尘、洽谈桌不干净、水杯有污垢、产品一摸一手灰等，这是最严重的不卫生。这些将给顾客带来很不舒服的感受，直接影响顾客购买心情。

 

　　一般严重问题：顾客很少用手去接触，但顾客能看到的地方，比如灯具的灰尘、角落的蜘蛛网、裸露的垃圾桶、不洁的地面、杂物的堆放等。这些地方，如果顾客看到会降低该品牌在顾客心目中的形象，拉低心理价位。

 

　　次严重问题：顾客极少关注或看不到的地方，如陈列产品的上沿、盆景凋落的枯叶、陈列物的背面等。这些对顾客影响较小。

 

　　根据“脏”带来问题的严重程度不同，对其的打扫和保洁频率也不同，最严重的方面必须每天一打扫、一般严重的2-3天一打扫、次严重的每周一打扫。

 

　　二、北京暖气片加盟店面整洁度要随时保持

 

　　店内物品摆放不到位，随意摆放，主要表现有：收银台上杂物堆放，凌乱不堪。店面的产品摆放不整齐，不能形成很好的视觉冲击力。店面的促销品、北京暖气片产品随意摆放，影响店面形象。店面的促销物料摆放不到位，摆放较凌乱。接待顾客后的桌椅、水杯、烟缸等未能及时清扫打理。储物间外露，或者隐蔽部位摆放清洁物品等。

 

　　以上是店面日常容易出现的“乱象”，要进行治理，可每周由专人负责管理，发现问题严肃处理。关键是店员一定要树立店面细节保养的责任感和主人翁意识。也可推行店面的5S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

 

　　三、北京暖气片加盟店整个门店需提升档次

 

　　对于北京暖气片门店档次的提升，主要表现在装饰、配件用材上，选择比较低廉的产品，不舍得用高档产品，影响店面的整体的形象。

 

　　另外在装修的细节上未能很好地处理，如墙面缝隙过大、不均匀，收边不统一，选择有问题的样品陈列，装修局部维护不到位等，不仅会影响产品的美观性，也会影响到消费者对品牌的印象。

 

　　还有在物料的用材上，材质档次不高，直接让产品“掉价”。

 

　　对于“差”的问题，就要求在装修和选材过程中，对细节的处理必须重视，这样才能整体提升装修的水平，树立较好的店面品牌形象。

 

　　四、北京暖气片加盟门店需保证物件“健全”

 

　　店面出现了损坏、破损的物品，包括展示样品破损(裂纹、断裂、掉角、划痕等)、展示道具的破损或毁坏以及物料(标签、店面POP等)的破损等。

 

　　出现了坏的物品，应该及时维修，以保证此类物品的“健全”。

 

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