拥有集中供暖的城市,都设有供暖服务热线。来接收居民家供热出现的问题,但最近几年,因为工作人员的不作为,这个供暖服务热线,一直没有很好服务居民。而西宁市供暖开始,西宁市政府到供暖企业督促,供暖企业的供暖服务热线,确实能服务居民。下面就跟随
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西宁市确认落实供热服务热线与暖气片节能方法
西宁市确认落实供热服务热线
又到一年供暖期,西宁市民生服务热线电话铃声不断,“暖气片不热”——这是一项涉及千家万户、关乎百姓切身利益的民生工程。截至目前,西宁市民生服务热线接受办理供暖相关事项共计314件,其中已办结251件,办结率80%。市民群众对民生服务热线的满意度不断提升,“连心桥”的平台作用得到充分发挥。
为确保如期达标供暖,让群众温暖过冬,近期,西宁市城市运行管理指挥中心针对群众反映和投诉的热点问题开展了实地调研,并对近三年出现的供暖问题予以系统分析。针对供暖投诉量大、问题专业性较强的实际情况,西宁市住建、房产等部门及供热、供气相关企业相继进驻,民生服务话务大厅现场办公,及时有效地为群众解答问题,四区政府也在各自的城市指挥中心设立供暖接办专席,就近处理相关事项。
据了解,为积极发挥西宁市城市运行管理指挥中心功能作用,全力做好供暖期市民诉求办理工作,自2019年以来,西宁市应急管理局连续两年召开供暖工作协调会,分析研判数据,强化沟通协调,相继采取了“提前走访了解供热企业、向指挥中心派驻供热技术人员、完善供热应急处置流程”等具体措施,做好群众反映问题的督查督办,切实解决市民群众关心关注的热点难点问题。同时,西宁市也做好了冬季极端灾害天气的应急防范,保障室内温度达标,确保不出现大面积长时间停供,并充分利用好民生服务平台,为群众搭建一个公开、及时、热情、服务到位的民生热线平台。
暖气片节能方法
1、减少暖气片热损量
暖气片使用有窍门,家庭用户可通过科学调节达到节能、高效的保温作用。在使用过程中要尽量减少开关门窗或将窗户打开通风的频率,不要在暖气片上悬挂晾晒衣物,更不要安装暖气罩,保证暖气片百分百的散热量。
2、适时调成低温状态
用户长时间外出时,可将暖气片温控阀调整到低温状态,这样可以有效的保持室内的温度和湿度,更重要是可以大大节约能源、减少浪费。
3、上班后室内调至低温
按热量表收费的家庭用户正确使用温控阀是有必要的。对于上班族而言,上班后家里空无一人,认为开着暖气是十足的浪费,一般都会把阀门关闭,等下班后再全部打开。但小编并不建议上班后彻底关闭暖气片阀门,因为完全关闭后,房间温度会下降得比较快,等下班后再敞开阀门,不仅房间达到舒服的温度需要好几个小时,而且热量损耗的也多,不经济。因此白天没人时将室温设定至12℃左右,具体设定依照各人感受而定,保持一定的房间温度,这样不至于晚上回家,温度太低,影响舒适度。
4、休息后温度不宜过高
晚上休息后,房间温度不宜过高,通常保持在16℃-18℃为宜,这样人的感受更舒服。而对于长时刻不住人的房间及厨房、卫生间等,温度设定至8℃左右,对房间的供暖体系及上下水体系进行防冻维护即可。
5、首次供暖用户热损量大
对于首次集中供暖的小区以及第一次供暖的家庭用户来说,因为户内墙面、地板、天花板潮湿、温度较低,需要供暖一段时间后才能烘干储存热量。第一次供暖的家庭用户可先将阀门开到制暖,温度调到最高,等室内温度稳定后,再将阀门调整到适宜的温度。
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